El Ente Nacional Regulador de la Electricidad aplicó una multa de 239 millones de pesos a EDESUR, la distribuidora del área sur metropolitana de Buenos Aires, “como consecuencia de los incumplimientos registrados en las distintas inspecciones realizadas por el ENRE”, señaló.

Fue a través de las Resoluciones 1 y 2/2022, que el Ente Regulador sancionó a EDESUR por $ 239.288.018,25 “en razón de los incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesión y en la Ley 24.065” (Marco Regulatorio) .

En la comunicación no se precisa el período considerado por el Organismo para determinar la sanción, pero se describió que en lo referido a “incumplimiento en el deber de informar las interrupciones de servicio en relación a la Calidad de Servicio Técnico, asciende a $ 105,514,298.25, en virtud de que la empresa incurrió en un grado de incumplimiento del 46,12 % respecto de las anomalías informadas.

En relación a la sanción por el modo de atención en las oficinas comerciales, asciende a un total de 25.845.000 kWh ($ 133,773,720 ), por incumplimientos de las obligaciones establecidas en el Contrato de Concesión, respecto del trato digno a las personas usuarias. Para el análisis y posterior sanción, se tuvieron en consideración los reclamos iniciados por las personas usuarias, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones efectuadas de oficio por personal del ENRE a fin de corroborar la atención, se detalló.

El texto emitido por el Ente indicó que “si sufriste un corte prolongado de suministro eléctrico o varios cortes reiterados en un mismo mes, ingresa en https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiteradosedenor-edesur y hace tu reclamo.

La empresa deberá efectuar un reintegro de 2.000 kWh en tu factura por la energía no suministrada”.

Asimismo, se indicó que “si sufriste el daño de uno o varios de tus artefactos eléctricos, provocados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias del servicio eléctrico podrás hacer tu reclamo en https://www.argentina.gob.ar/servicio/reclamar-resarcimiento-por-danos-en-artefactos eléctricos.

En la última semana se registraron diversos y prolongados cortes del suministro de electricidad en las áreas a cargo de Edesur y de Edenor, lo que elevó la tensión con el ENRE.

La situación fue contextualizada parcialmente por la Asociación ADEERA, advirtiendo que la nueva ola del Covid-19 también afectó a personal de las compañías, complicando las tareas de normalización del servicio.

El ENRE puntualizó que “continúa trabajando con el objetivo de propender a la continuidad y normal prestación de los servicios públicos, garantizando los derechos de las personas usuarias y la seguridad ciudadana”.